Number: 2823932
Country: Hungary
Source: TED
Irodatechnikai berendezések bérlése, teljes körű karbantartása és az ezekhez kapcsolódó szoftver bérlése.
Magyarország, 1082 Budapest, Baross utca 63-67.
Teljesítés további helyszínei:
Magyarország, 1082 Budapest, Baross utca 66-68.
Magyarország, 1082 Budapest, József utca 15-17.
Az ajánlatkérés tárgya: Irodatechnikai berendezések valamint kapcsolódó
informatikai rendszerek bérlése teljes körű üzemeltetési szolgáltatás nyújtásával.
Ajánlatkérő a beszerzést 60 hónapos futamidejű tartósbérleti konstrukcióban
kívánja beszerezni, Ajánlattevő finanszírozásában, bérleti + nyomatdíjas üzemeltetési díj formájú ellentételezéssel kívánja megvalósítani.
A kihelyezésre, illetve üzemeltetésre kerülő eszközök az Ajánlattevő tulajdonát
képezik a teljes futamidő alatt. Az Ajánlattevő az ajánlatát 60 hónapos határozott
futamidős szolgáltatási szerződés esetére dolgozza ki. Az Ajánlatkérő kiköti, hogy
Ajánlattevők a bérleti díjat forint alapon a futamidő teljes egészére fix havi díjakon
kalkulálják, azokon a szerződés időtartam alatt változtatni nem lehet.
Eszközökkel szemben támasztott műszaki követelmények.
A nyomatok előállítására az alábbi multifunkciós nyomtatókat kell az
ajánlattevőnek biztosítania:
A. kategória: 4 db fekete-fehér A4 nyomtató;
B. kategória: 14 db fekete-fehér A4 MFP;
C. kategória: 7 db fekete-fehér A3 közepes teljesítményű MFP;
D. kategória: 8 db színes közepes teljesítményű MFP;
E. kategória: 2 db nagyteljesítményű MFP;
F. kategória: 1 db nagyteljesítményű széles formátumú nyomtató.
Az ajánlott eszközök kizárólag eredeti gyári csomagolású, új berendezések
lehetnek (tehát nem gyárilag felújított vagy újragyártott és nem bemutató
készülékek).
A nyomtatási és költség menedzsment rendszerrel szemben támasztott
követelmények.
A nyomtatásvezérlő rendszernek együtt kell működnie a telepítésre kerülő
eszközökkel.
Ajánlatkérő által biztosított fizikai szerver környezet, melybe a rendszert telepíteni
kell:
Windows alapú.
Felhasználói összlétszám: megközelítőleg 200 fő.
Feketefehér
nyomatok száma megközelítőleg átlagosan: 200 000 A4 oldal/hó.
Színes nyomatok száma megközelítőleg átlagosan: 20 000 A4 oldal/hó.
A rendszernek a következő alapvető funkciókat kell megvalósítania: Részletes
elvárások a közbeszerzési dokumentumokban találhatók.
Üzemeltetési elvárások.
Multifunkciós eszközök, nyomtatók.
A beszerzendő eszközök üzemeltetésére teljes körű üzemeltetési szolgáltatást
kell nyújtani.
A nyomtatáshoz szükséges papírt az Ajánlatkérő biztosítja.
Széles formátumú nyomtató esetében a papírt szintén az Ajánlatkérő biztosítja.
Elvárt szerviz beavatkozások a szolgáltatás keretében:
— kiszállás, kiszállítás,
— a készülékek és kiegészítőinek gyártó által előírt példányszámonkénti
karbantartása,
— a javítások elvégzése,
— a szükséges alkatrészek valamint az üzemeltetéshez szükséges kellékanyagok
és
— tonerek helyszíni biztosítása,
— szoftver összetevők hibaelhárításának elvégzése illetve támogatása,
— szoftver összetevők esetleges frissítéseinek rendelkezésre bocsátása,
telepítésük,
— elvégzése illetve támogatása,
— kezelői oktatás a telepítést követően.
A készülékek szervizellátása során elvárt szolgáltatási szintek (SLA):
— szerviz reakció 1 munkaórán belül,
— hibaelhárítás helyszíni megkezdése legfeljebb 8 munkaórán belül,
— javítás befejezése 24 munkaórán belül,
— csere készülék biztosítása 48 órán belül a helyszínen nem elhárítható hibák
esetében.
A szállított szoftver rendszerek SLA szolgáltatással kapcsolatos elvárásai:
Szolgáltatás típusa: Reakció Megoldás.
Jelentett Incidens:
— kritikus Incidens 4 munkaóra 8 munkaóra,
— jelentősebb Incidens/Szervizkérés következő munkanap 10 munkanap,
— nem besorolt.
Incidens/Információkérés 5 munkanap n/a.
Hiba Javítás:
— kritikus hiba 5 munkanap 30 munkanap,
— jelentősebb hiba 10 munkanap 60 munkanap.
Hibás hardver elem javítása következő munkanap 5 munkanap.
Részletes elvárások a közbeszerzési dokumentumokban találhatók.
Ajánlattevők neve, címe, adószáma.
1. Ajánlattevő neve: Colorspectrum Kft.
Ajánlattevő székhelye: 1131 Budapest, Dolmány u. 26.
Adószám: 10364842-2-41.
2. Ajánlattevő neve: Danka Irodatechnika Kft.
Ajánlattevő székhelye: 1149 Budapest, Róna utca 120.-122.
Adószám: 12193730-2-42.
3. Ajánlattevő neve: Manual Hungary Kft.
Ajánlattevő székhelye: 1119 Budapest, Andor u. 34.
Adószám: 12991514-2-43.
4. Ajánlattevő neve: Konica Minolta Magyarország Kft.
Ajánlattevő székhelye: 1117 Budapest, Galvani u. 4.
Adószám: 10336328-2-43.
A Kbt. 148. § (3)-(4) bekezdésének megfelelően.